営業担当者向け 生成AI実務研修｜対話AIで商談ロールプレイ（AIリスキリング研修）

営業担当者向け 生成AI実務研修は、営業担当者が生成AIを使って商談準備・提案書作成・商談後の整理を行う技能を身につけ、作った提案書を使って対話AIの顧客を相手に商談ロールプレイまで行う、法人向けのAIリスキリング研修です。クリスタルメソッド株式会社が提供しています。

研修の概要

研修名	営業担当者向け 生成AI実務研修
対象	法人の営業担当者
時間	15時間（全7章）
受講方法	オンライン。日時を決めて、受講者が同じ時間に一斉に受講します（例：3時間×5日、1.5時間×10回）
演習の形式	対話AIが顧客役になり、受講者とリアルタイムで商談ロールプレイを行います
採点	ヒアリング／知識・根拠／反論処理／クロージング／伝達品質／コンプラ遵守の6項目
修了	所定のロールプレイに合格すると修了証を発行します
修了後	修了後3か月間、対話AIのロールプレイで復習・練習できる環境を無償の特典として提供します
受講料	1名あたり40万円（税込）
提供	クリスタルメソッド株式会社

デモ動画：対話AIとの商談ロールプレイ

医療機器の営業担当者が、病院の購買担当者（対話AI）に提案する場面のデモです。受講者が用意した提案資料を提示すると、顧客役のAIが資料に目を通しながら質問や懸念を返し、終了後に評価が表示されます。登場する会社名・製品・数値はデモ用の架空のものです。

実際の画面

この研修で身につくこと

生成AIで営業の成果物を作り、その成果物を使って対話AIの顧客に提案し、採点結果をもとに生成AIで直して再挑戦する。この流れを、商談の準備から商談後の整理まで一通り繰り返します。生成AIの一般的な使い方を学ぶ研修ではなく、営業担当者の具体的な業務に直結する作業だけを扱います。

カリキュラム（全7章・15時間）

第1章 商談準備のリサーチ（2時間）

顧客企業や業界の情報を生成AIで集め、出典を確かめて誤り（ハルシネーション）を見抜く手順を学びます。そのうえでヒアリング項目の案を作り、顧客情報のうち生成AIに入力してよい範囲を確認します。演習では、対話AIの顧客と初回ヒアリングを行います。

第2章 提案書の構成案づくり（2.5時間）

顧客の課題、解決策、導入効果、次の一歩という流れで、生成AIを使って提案書の構成案を作ります。顧客ごとに構成を組み替える方法も扱います。

第3章 提案書の文章生成と修正（2.5時間）

構成案をもとに本文や説明文を生成し、根拠や数字を確認して修正します。生成AIへの修正指示の出し方と、社外秘情報の扱い方もこの章で学びます。

第4章 提案プレゼンのロールプレイ（3時間）

第2章・第3章で作った提案書を資料としてロールプレイに登録し、対話AIの顧客に提示します。顧客役のAIは資料の内容を読んだうえで質問や反応を返します。採点結果を受けて、生成AIで資料と説明の仕方を直し、もう一度挑戦します。

第5章 反論への準備と対応（2.5時間）

想定される反論と回答案を生成AIで洗い出し、対話AIの顧客が出す反論にその場で対応する演習を行います。反論処理とクロージングを中心に採点します。

第6章 商談後の整理（1.5時間）

商談のメモから議事録・要点・次の行動を生成AIでまとめ、顧客へのフォローメールを作成します。

第7章 総合ロールプレイと修了確認（1時間）

初回ヒアリングから提案、反論への対応までを通しで行い、6項目で採点します。所定の基準に合格すると修了となり、修了証を発行します。

この研修の特長

• 生成AIで作った提案書を、そのまま対話AIの顧客にプレゼンできる：資料を作る練習で終わらず、作った資料が商談で通用するかをその場で確かめられます。
• 受講者全員が商談ロールプレイを繰り返せる：顧客役を対話AIが務めるため、講師1人の研修では難しい「全員が何度も実践する」時間を確保できます。
• 6項目の採点で弱点がわかる：ヒアリング、知識・根拠、反論処理、クロージング、伝達品質、コンプラ遵守を、ロールプレイのたびに採点します。
• 話し方だけでなく、映像からも振り返れる：カメラ映像から、相手を見て話せているか（注視）、表情、落ち着きも評価できます。
• 修了後3か月間は無償で復習できる：研修で身につけたことを、修了後も対話AIのロールプレイで練習できます（無償の特典）。
• 業種に合わせた顧客役：医薬品、保険、IT・通信、金融、不動産、食品、物流、医療機器、自動車などの業種の型から、受講企業に近い顧客役・商品を選べます。演習には架空の顧客・商品を使います。

受講までの流れ

1. お問い合わせ・ご相談（受講人数、受講者の職務、希望の日程を伺います）
2. カリキュラムと日程の確定
3. お申し込み
4. 研修の実施（日時を決めたオンライン受講）
5. 修了証の発行

助成金について

本研修は、厚生労働省の人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）の対象となり得る訓練として、営業担当者の具体的な業務に直結する内容で設計しています。助成を受けられるかどうかは、受講企業の雇用保険の加入状況、受講者の職務、訓練開始前の計画届の提出などの要件によって決まります。制度の詳細は厚生労働省の人材開発支援助成金のページをご確認のうえ、お気軽にご相談ください。

提供会社について

クリスタルメソッド株式会社（2020年設立・東京都新宿区）は、対話AIとバーチャルヒューマンを自社で開発している会社です。AI・ディープラーニングに関する登録特許は16件あります。2025年6月には、国立研究開発法人 国立がん研究センターと、対話AIによるがん患者支援に関する共同研究契約を締結しました。本研修で使う対話AIのロールプレイも、同じ対話AIの技術をもとに開発しています。

よくある質問

生成AI研修の料金はいくらですか？

本研修の受講料は1名あたり40万円（税込）です。15時間・全7章のオンライン研修で、対話AIとの商談ロールプレイと6項目の採点、修了証の発行を含みます。

生成AIの使い方を一から教える研修ですか？

いいえ。生成AIの一般的な使い方ではなく、営業担当者が商談準備、提案書の作成、反論への対応、商談後の整理に生成AIを使う技能に絞っています。受講者は営業担当者を想定しています。

助成金は使えますか？

人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）の対象となり得るように設計しています。ただし、助成を受けられるかは受講企業と受講者の要件、訓練開始前の計画届の提出などによって決まるため、事前にご相談ください。

対話AIのロールプレイでは何をするのですか？

対話AIが顧客役になり、受講者はヒアリング、提案、反論への対応をリアルタイムで行います。受講者が作った提案書を資料として提示すると、顧客役のAIがその内容を読んで質問や反応を返します。終了後は6項目で採点されます。

オンラインで受講できますか？

はい。パソコンのブラウザから受講します。日時を決めて受講者が一斉に受講する形式で、必要な環境はお申し込み時にご案内します。

研修後も練習できますか？

はい。修了後3か月間、対話AIのロールプレイで復習・練習できる環境を無償の特典として提供します。

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